Pilotage des flux
& des stocks

Service client

Opérations logistiques
& transports

Opérations industrielles

Service Delivery Chain / SAV

Le Supply Chain Management est au service de la stratégie de votre entreprise en créant durablement de la valeur.
Il joue un rôle essentiel dans sa performance opérationnelle et financière en ajustant en permanence la demande de vos clients, votre offre produits / services et vos ressources. Pour satisfaire les besoins évolutifs de vos clients, il optimise continuellement vos flux physiques, informatifs et financiers.

Le digital permet d’approfondir et d’accélérer les échanges avec vos clients.
De nouveaux outils et technologies (blockchain, internet des objets, intelligence artificielle…) facilitent cette relation en procurant une information plus pointue et temps réel afin de gagner en proactivité et en efficacité. Cette « relation augmentée » avec vos clients contribue à mieux connaître leurs attentes et à mieux les satisfaire en tenant les promesses de qualité de service qui leur ont été faites, gage d’expérience positive et de fidélisation.

Une offre complète
Une offre complète

Le principal enjeu pour votre entreprise est de repenser sa Supply Chain pour la rendre plus agile, toujours plus performante en matière de service client et de contribution à la création de valeur, en combinant physique et digital de manière intelligente et fluide.

Chez DIAGMA, nous proposons de coconcevoir une Supply Chain « intelligente », c’est-à-dire qui s’adapte constamment aux évolutions de votre business model et des facteurs clefs de succès de vos différents marchés en alliant les moyens physiques, humains et digitaux les plus pertinents pour garantir à votre entreprise une performance durable en termes de satisfaction client et de résultats financiers.

Pour ce faire, nous menons avec vous une démarche de réflexion et de transformation afin d’améliorer et optimiser votre organisation et votre fonctionnement en fonction de vos enjeux clés.