Dans la cadre de son dossier POUR VOS APPELS D’OFFRES consacré à l’automatisation en entrepôt, paru dans son numéro d’avril, Supply Chain Magazine a interviewé Léandre Boulez, Associé de DIAGMA, sur la démarche d’accompagnement des projets de mécanisation/ automatisation d’entrepôt que propose le cabinet de conseil spécialisé en Supply Chain Management.
SCMAG : A quel niveau et dans quel contexte intervenez-vous sur des projets de mécanisation d’entrepôt ?
Léandre Boulez : Nous intervenons en général en amont des projets, dans le cadre d’un schéma directeur logistique. Nous aidons les donneurs d’ordre à définir l’avenir le plus probable de leurs activités. La mécanisation en entrepôt est un outil parmi d’autres pour répondre aux enjeux futurs. Toutefois, la mécanisation ne doit pas être un objectif ni une fin en soi.
SCMAG : Quelle démarche adoptez-vous ?
L.B. : Nous commençons par analyser finement les flux et les processus. Nous évaluons ainsi l’opportunité d’améliorer l’existant sans recours à de gros investissements. Ces premières améliorations sont souvent rapides à mettre en œuvre. Nous mesurons ensuite la rentabilité de la mécanisation par rapport à cet existant amélioré.
SCMAG : Quel est l’apport des cabinets de conseil comme DIAGMA ?
L.B. : Même si les systèmes progressent au fil des années, la mécanisation rigidifie un peu les processus. C’est pourquoi une étude détaillée des projections (modification de l’équilibre flux BtoB / BtoC, augmentation des volumes…) est essentielle afin de s’assurer de la pérennité du système. Les cabinets de conseil sont bien placés pour réaliser ces analyses car nous qualifions toutes les technologies, indépendamment des différents fournisseurs présents sur le marché. Par ailleurs, nos interventions sont conduites par des consultants dont nos clients peuvent mesurer l’expérience (nombre de sites définis et démarrés, volumes d’études produites, variété des solutions mises en œuvre…).
SCMAG : Jusqu’où accompagnez-vous vos clients ?
L.B. : Une fois le schéma directeur cadré, nous définissons plus précisément la solution au cours de la phase d’avant-projet sommaire, en particulier en intégrant le projet dans son futur environnement immobilier et informatique. Ensuite, la phase d’avant-projet définitif consiste à lancer et gérer un appel d’offre pour les technologies, auquel nous faisons systématiquement participer plusieurs fournisseurs ou intégrateurs. Même si notre rôle principal porte sur l’amont du projet, nous intervenons aussi sur la partie plus opérationnelle en qualité de PMO (Project Management Office). Nous suivons et contrôlons le déroulement de la mise en œuvre jusqu’au démarrage opérationnel.
SCMAG : Quelle recommandation feriez-vous à Directeur Supply Chain qui voudrait se lancer dans un projet d’automatisation ?
L.B. : Nous assurons aussi du coaching pour faire en sorte que l’équipe client capitalise et monte elle-même en compétence. Il est souhaitable pour un donneur d’ordre de choisir une équipe capable de l’accompagner sur l’ensemble de la chaîne de valeur pour assurer la cohérence pendant toute la durée du projet.
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